Minder werknemers in gehandicaptenzorg ervaren werkdruk als te hoog

19-8-2025 06:30

In het vierde kwartaal van 2024 vond 37 procent van de werknemers in de gehandicaptenzorg de werkdruk (veel) te hoog. Dat is minder dan in 2022 (44 procent), toen het aandeel het hoogst was sinds het begin van de meting. Dit blijkt uit cijfers van de werknemersenquête van het CBS voor het onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (AZW).

Na 2020 nam het aandeel werknemers in de gehandicaptenzorg dat de werkdruk als te hoog ervoer eerst toe, met een piek in 2022. Daarna daalde het aandeel tot het huidige niveau. Dit patroon is ook te zien in andere branches binnen zorg en welzijn, waarbij de gehandicaptenzorg een middenpositie inneemt. Ter vergelijking: in de hele bedrijfstak zorg en welzijn lag het aandeel in het vierde kwartaal van 2024 op 35 procent.

Werkdruk (veel) te hoog, 4e kwartalen202038,940202143,841,2202241,843,8202337,439,8202435,436,7

Ondanks de daling van het aandeel werknemers in de gehandicaptenzorg dat de werkdruk als (veel) te hoog ervaart, gaf 52 procent aan dat de werkdruk in het afgelopen jaar was toegenomen. Dit cijfer gaat over de ervaren verandering vergeleken met een jaar eerder, niet over het huidige niveau van de werkdruk. Het aandeel dat een toename ervoer was in de gehandicaptenzorg het hoogst van alle branches binnen zorg en welzijn. In de branche overige zorg en welzijn was het aandeel dat een toegenomen werkdruk ervoer het laagst, met 36 procent.

Ervaren werkdruk toegenomen, 4e kwartaal 2024Zorg en welzijn (totaal)45,3Gehandicaptenzorg51,6Verpleeg-,

verzorgingshuizen,

thuiszorg49,2Geestelijke gezondheidszorg47,0Huisartsen,

gezondheidscentra45,8Ziekenhuizen

en overige

med. spec. zorg45,2Kinderopvang43,4Jeugdzorg43,0Sociaal werk42,7Universitair

medische centra41,1Overige

zorg en welzijn35,5
Agressie door cliënten/patiënten hoogst in de gehandicaptenzorg
Naast werkdruk kwam ook agressie op de werkvloer in de gehandicaptenzorg regelmatig voor. In het vierde kwartaal van 2024 gaf 57 procent van alle werknemers in zorg en welzijn aan in de afgelopen twaalf maanden te maken te hebben gehad met agressie door cliënten/ patiënten, of door hun familie of vrienden. In de gehandicaptenzorg lag dit aandeel op 73 procent, het hoogst van alle branches. In de kinderopvang was dit met 33 procent het laagst.

Ervaren agressie door cliënten/patiënten, 4e kwartaal 2024Zorg en welzijn (totaal)57,2Gehandicaptenzorg73,4Huisartsen, gezondheidscentra70,5Geestelijke gezondheidszorg70,2Sociaal werk66,2Jeugdzorg64,7Verpleeg-,

verzorgingshuizen,

thuiszorg59,6Ziekenhuizen en

overige med.

spec. zorg58,4Universitair medische centra43,3Overige zorg en welzijn41,9Kinderopvang33,2
Aantal werknemers in gehandicaptenzorg sinds 2021 stabiel
In het eerste kwartaal van 2025 werkten 187 duizend werknemers in de gehandicaptenzorg. Daarmee is het de derde branche in omvang binnen zorg en welzijn, na de verpleging, verzorging en thuiszorg en de ziekenhuizen en overige medisch-specialistische zorg. Tussen 2019 en het derde kwartaal van 2021 steeg het aantal werknemers tot 189 duizend. Sindsdien is het vrijwel gelijk gebleven.

Gehandicaptenzorg, werknemers20101e kwartaal148,820102e kwartaal155,020103e kwartaal 157,520104e kwartaal156,320111e kwartaal158,720112e kwartaal159,020113e kwartaal 159,220114e kwartaal160,720121e kwartaal161,920122e kwartaal162,120123e kwartaal 166,620124e kwartaal166,120131e kwartaal165,720132e kwartaal162,020133e kwartaal 165,920134e kwartaal165,220141e kwartaal163,620142e kwartaal159,720143e kwartaal 162,320144e kwartaal161,720151e kwartaal162,920152e kwartaal159,720153e kwartaal 163,620154e kwartaal163,320161e kwartaal162,320162e kwartaal160,120163e kwartaal 162,920164e kwartaal163,820171e kwartaal164,720172e kwartaal163,820173e kwartaal 167,720174e kwartaal168,820181e kwartaal166,020182e kwartaal164,620183e kwartaal 168,120184e kwartaal168,620191e kwartaal176,020192e kwartaal176,520193e kwartaal 180,220194e kwartaal180,620201e kwartaal184,020202e kwartaal181,020203e kwartaal 185,520204e kwartaal186,420211e kwartaal187,420212e kwartaal186,820213e kwartaal 188,520214e kwartaal188,320221e kwartaal188,020222e kwartaal186,120223e kwartaal 187,020224e kwartaal186,620231e kwartaal187,020232e kwartaal185,620233e kwartaal 185,920234e kwartaal184,620241e kwartaal184,920242e kwartaal183,720243e kwartaal 184,720244e kwartaal185,320251e kwartaal 187,0
Flexibele schil kleiner
In het tweede kwartaal van 2025 hadden 146 duizend werknemers in de gehandicaptenzorg een vaste arbeidsrelatie, een tijdelijk contract met uitzicht op vast of een tijdelijk contract van langer dan een jaar. Er werkten 10 duizend mensen als oproep- en invalkracht, of met een tijdelijk contract korter dan een jaar. In 2013, bij het begin van de reeks, waren dit er nog 30 duizend. Het aantal zzp’ers in de gehandicaptenzorg steeg in dezelfde periode licht, van 3 duizend in 2013 naar 5 duizend in het tweede kwartaal van 2025.

Flexibele schil gehandicaptenzorg**20131e kwartaal3281120132e kwartaal2282220133e kwartaal3244220134e kwartaal3242220141e kwartaal3232020142e kwartaal2214120143e kwartaal3233020144e kwartaal3234020151e kwartaal4185020152e kwartaal2193120153e kwartaal3226220154e kwartaal2174220161e kwartaal3193120162e kwartaal3164220163e kwartaal3204220164e kwartaal3184420171e kwartaal3183120172e kwartaal2182120173e kwartaal2204020174e kwartaal3214020181e kwartaal2192120182e kwartaal3155020183e kwartaal3164020184e kwartaal4176120191e kwartaal3173120192e kwartaal3183120193e kwartaal3144120194e kwartaal4144220201e kwartaal4134020202e kwartaal2143020203e kwartaal3142120204e kwartaal3123120211e kwartaal1116020212e kwartaal2125120213e kwartaal2125220214e kwartaal3114320221e kwartaal384120222e kwartaal466320223e kwartaal472120224e kwartaal553020231e kwartaal562120232e kwartaal642020233e kwartaal462020234e kwartaal552020241e kwartaal672020242e kwartaal563020243e kwartaal672120244e kwartaal562120251e kwartaal47302025*2e kwartaal*5631*voorlopige cijfers
** Exclusief tijdelijk ‘met uitzicht op vast’ en exclusief ‘tijdelijk > 1 jaar’

Het aantal openstaande vacatures in de gehandicaptenzorg bereikte in het tweede kwartaal van 2025 het hoogste niveau sinds de start van de meting in 2018. Er waren 9 350 vacatures, bijna 12 procent meer dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder (8 350).

Bronnen

AZW StatLine – Werknemers; tevredenheid en psychosociale arbeidsbelasting werkdruk (veel) te hoog

AZW StatLine – Werknemers; tevredenheid en psychosociale arbeidsbelasting, ervaren agressie

AZW StatLine – Werkgelegenheid in de zorg en welzijn; baankenmerken

AZW StatLine – Werkzame beroepsbevolking; positie in de werkkring

Minder werknemers in gehandicaptenzorg ervaren werkdruk als te hoog